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《藏藥人》內刊

標題:買土豆的故事

     有一個管理小故事:張三和李四同時受雇于一家店鋪,拿同樣的薪水。一段時間后,張三青云直上,李四原地踏步。李四想不通,問老板為何厚此薄彼?于是,老板就讓李四去買土豆,每次都帶著一個問題去市場,結果回來后老板還是有新的問題,為弄清老板問的“哪里有賣土豆的?有幾家賣土豆的?土豆的價格怎么樣?”等問題,李四跑了四五趟。然后老板又讓張三去考察土豆市場,張三就跑一趟,把土豆價格、數量、質量等問題全搞明白了,還帶回來了土豆樣品和賣土豆的人。

故事給我們的職場啟示是:企業發展需要的人才不是只具有專業知識、只知道埋頭苦干就行,而是更需要積極主動、充滿熱情、靈活自信。一個合格的員工不只是被動地等待別人告訴應該做什么,而是要主動去了解自己應該做什么,并做好規劃,然后全力以赴地去做好該做的事情。當然,這個問題不僅要從員工身上找原因,其實也需要管理者從多角度去思考如何用好人。

首先,要對團隊有正確的認識。一個優秀的團隊來自領導者、中層管理者和執行者不同角色的合力:需要領導者去思考發展戰略、發展方向,引導團隊走向成功;需要中層管理者上傳下達,承上啟下,細化管理,把企業戰略變成可行性的方針、方法和措施;需要執行者不折不扣地去落實。只有思想沒行動,目標永遠是鏡中花、水中月;只顧低頭拉車,從不抬頭看路,也只能是竹籃打水一場空。西游記中唐僧師徒四人去取真經,離開了唐僧的堅定執著,或者沒有孫悟空三個師兄弟的降妖除怪,誰最終都不能修成正果。所以說,張三和李四的角色都是團隊中重要的角色,李四作為執行者也是團隊不可或缺的。

其次,對員工要一視同仁。龍生九種,各不相同。管理者不能只關注自己想培養的、認為優秀的骨干,而忽視其他員工,任其自生自滅。李四或許有這樣那樣的缺點,但是作為管理者,應該及早將其優缺點告之,給予指導性建議,幫其改進。而不是像故事中的張三提拔起來后,老板才告訴李四,他與張三相比“這里有毛病,那里有問題”。這種管理態度導致的直接后果就是管理者與員工溝通不到位,影響上下級關系。嚴重地還會讓員工感受到遭遇了職場“冷暴力”,影響工作狀態和績效;而管理者也會認為這樣的員工是部門的負擔、累贅,只會影響團隊的業績。

再次,分配工作任務時要考慮“其人之長”。前文的故事被很多管理者同樣應用在用人時,都希望自己的下屬個個如張三。但是人無完人,如果一個團隊都是像張三那樣的員工,恐怕大家就都想當領導了,結果可能是一盤散沙,這樣的團隊也未必是高績效的。作為管理者,應該把每個人的長處發揮出來,優秀的就要推薦、要提拔;有待改進的就要多指導、多督促。就像唐僧團隊,每個組合都有它的道理,而每個人也都有各自的優勢,在于管理者如何用其所長和避其所短。

最后,進行個性化員工管理。管理者要提高團隊整體績效,就應該根據不同人特點來布置不同的工作任務,采用差異化的管理方式。像對張三那樣的員工,可以只安排他去買土豆,別的不需要交代;而對李四那樣的員工,就應該把要問的事情交代清楚,李四也完全可以一次把事情搞定。